2008年11月19日

ホームアンテナ 後編

前編からのつづきです。


返却手続きも完了し、箱を待っていた私の元に、

ついに届きました。


でも、「大事なお知らせ」って封書も別に届きました。。。





実は、ホームアンテナの電源アダプターが
リコール対象になってたんですよ。

某パナ○ニック製です。

電源入れっぱなしだと熱を持つんだったかな??
詳細は忘れちゃいましたが・・お知らせも捨てちゃいましたし。



リコールについては
確か、私がアンテナを返却する数週間前に公表されてました。
職場で昼休みにニュースサイトみてて知ってました。

ただ、ずっと電源外して放置してましたし、
そもそも、そのリコール対象品なのかどうかもわからなかったんですね。




そしたら、お知らせの封書来ました。。。




返却の箱と同日に。。ヽ(´o`; オイオイ




お知らせの内容は、

あんたの使ってるのリコール対象だから、取り替えるよ♪
宅配業者が新しいの持ってお宅に行くから古いのと交換してね。
いつ行くかはわかんないけど、古くからのユーザーから順に回るよ。


・・・というのが、それっぽい文章で書かれていました。


もう既に返却の手続きは完了しているけれども、
交換に来ちゃうかも!!!

どうなる、ホームアンテナ


そんなわけで、お知らせに書いてあったフリーダイヤルに
電話してみました。昼休みに。。



なんか。。。


コールセンターの対応が酷かったっす
ヾ(▼ヘ▼;)オイコラ!



私「解約したんですが、交換を待って返却したほうがよいですか?」

相手「解約ならこちらではなくWILLCOMのサポートに電話してください」

(ノ ̄^ ̄)ノオリャ!≡≡━┳━☆() ̄□ ̄)/ガコ!!

人の話を聞けい!!

それから、相手に解約手続きが済んでることを説明しようにも、
勝手にシャベリ出す始末。。。
焦ってんだか、こっちの話をなかなか聞いてくれなかったです!!


なんとか解約済みであることが伝わったら、
ちょっと待てと保留にされるし。。。


昼休み、休めないじゃん!!
(ご飯は食べたあとでしたが。。)


長い保留が終わったと思ったら、

交換しなくていいから返却しちゃっていいよ〜
(というのをそれなりな言葉で。。ちょっと日本語乱れてましたが)


念のため
私「じゃあこれでウチには宅配の人が交換に来ないんですね」

と言ったら・・・・・

相手「順次回ってるので、行くこともあるかもしれないです
    万が一、今日にでも行ってる可能性もあります」


|壁|メ▼Д▼)┳*--------ダダダダダッ!!

そんなことはどうでもいいんじゃー

顧客リストとかを見て交換してるんだろうから、
そのリストからウチを外す手配をアナタがしてくれんじゃないの??

ってなことを言いました。

相手「万が一にですよ、万が一に、もう伺ってる可能性も・・・」

私「もう、それはいいです!!!」

うるせー!!!
アッパー!! o( ̄、 ̄)丿☆( −o-)~~ ブハッ!!


「万が一」、「万が一」ってしつこいんじゃー

強引に話を切らないと延々と「万が一」って言われそうな雰囲気でしたよ。

強引に話を中断し、こっちに主導権を奪ってから
噛んで含めるように説明し、ようやく理解できたのか、

相手「それではお客さまのお名前と住所と電話番号を・・・」



長かったです。。。

そして疲れました。。。

昼休みのくつろぎタイムはなくなりました。。。


(´Д`|||) ドヨーン


コールセンター侮るなかれ、
なかなか日本語は通じないぞ(゜ー゜☆キラッ
・・・(´Д`|||) ドヨーン




気軽に昼休みに電話したのが敗因でしょうか。。


posted by アッキー at 23:50| Comment(0) | 雑記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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